1. Liên hệ:
- Liên hệ nhân viên đặt vé hoặc gọi trực tiếp vào tổng đài hỗ trợ khách hàng của chúng tôi.
2. Cung cấp yêu cầu:
- Mã đặt chỗ
- Yêu cầu thay đổi
3. Tiến hành thay đổi/ Hoàn vé
Nhân viên xem điều kiện vé, tình trạng vé
- Vé đủ điều kiện: thông báo phí thay đổi, hoàn vé.
- Vé không đủ điều kiện: trả lời kết quả và hỗ trợ xử lý nếu có thể
4. Hoàn tiền:
Thông thường, tiền hoàn vé sẽ được thanh toán cho khách hàng trong vòng 7 ngày từ ngày nhân viên chúng tôi xác nhận tình trạng hoàn vé đến khách hàng.
- Liên hệ nhân viên đặt vé hoặc gọi trực tiếp vào tổng đài hỗ trợ khách hàng của chúng tôi.
2. Cung cấp yêu cầu:
- Mã đặt chỗ
- Yêu cầu thay đổi
3. Tiến hành thay đổi/ Hoàn vé
Nhân viên xem điều kiện vé, tình trạng vé
- Vé đủ điều kiện: thông báo phí thay đổi, hoàn vé.
- Vé không đủ điều kiện: trả lời kết quả và hỗ trợ xử lý nếu có thể
4. Hoàn tiền:
Thông thường, tiền hoàn vé sẽ được thanh toán cho khách hàng trong vòng 7 ngày từ ngày nhân viên chúng tôi xác nhận tình trạng hoàn vé đến khách hàng.
